桌面终端外包服务(helpdesk服务)

      企业桌面终端管理外包服务(Helpdesk服务),是IT运维管理服务的基础性服务,直接与企业中每个人员有关,因此终端管理服务不仅是对设备(软硬件)集成整体的服务,也是对人员的支持服务,解决企业员工在日常工作中所遇到的IT应用问题,提高企业员工的IT应用 水平,从而综合提高企业IT系统应用效率,提升员工工作效率。

珠海毕升科技有限公司提供桌面终端管理外包服务是基于保证客户业务连续性需求,对企业的桌面设备提供技术支持服务,用户可以选择以次计费方式或包年方式(驻场/应答式)。

工作范围 Statement Of Work:
桌面系统及常用通用办公软件支持。
计算机病毒防治及检测。
协助管理PC类设备资产及统计。
简单机房管理工作,如:换磁带、开关设备、查看设备信息,协调联系维修商等。
简单办公设备管理维护工作,如办公打印机、复印机、传真机更换耗材,连接线及简单配置,协调联络维修商等。
建立企业IT档案,IT资产,IT计划及管理(只向包月客户提供)。
提供IT点检、IT运维报告。

通过桌面管理服务,您将获得的价值:
降低PC管理的总体成本,令您能够更便捷地规划PC支持预算。
提高PC运行环境的性能和可用性,从而实现生产率的提高。
以更低的成本获得更专业、更有保证的服务,确保您的IT投资回报率最大化。
令您集中精力于公司的核心业务,提高竞争能力,开辟新的业务增长途径。

毕升桌面管理服务的优势:
专业技术团队,拥有专业认证工程师,并拥有大批测试设备,在公司提供培训、学习、模拟调试。
集中式的电话支持服务,完善的用户服务和管理机制保证您7X24都可以享用毕升完备的技术资源与周到细致服务。

个性化服务 Featured Services:
现场工程师如不符合要求。双方确认后同意后,可以替换同级别工程师。
工程师为客户连续服务满三年以上,客户可以录用为正式员工。但需要珠海毕升科技有限公司协商及递交录用申请书。

注意事项 Tips:
服务器及网络设备复杂配置和调试请联络我司专业工程师服务。
工作日加班/周末/国定假期服务加收服务费,按1.5/2.0/3.0倍率收取。
具体服务地址双方在合同上明确约定。如有变动请通知毕升客户经理。



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